turk telekom Eski kontratlı 24 ay lik 100 e 8 fiber hızı nı artırmak istedim 500 luk veya 1000 lik olsun dedim hızınızı artiramasiniz dediler kontrat bitmeden olmaz dediler böyle saçma şey mi olur şimdi ben 2024 de kadar 100 de kalacam zorunlu olarak Allah belasını versin alttarafı hız artıracaktır neyse ücretin vereceğiz olmaz dediler
Slm arkadaşlar
- Konuyu başlatan Cello
- Başlangıç tarihi
Müşteri hizmetlerini aradıysanız tekrar iletişime geçmeyi deneyin her temsilci farklı bir şey söylüyor. Benim bildiğim tarife yükseltmede böyle bir durum olmaz.
ghostrider
New member
Öyle birşey olmaması lazım. Vodafone de 50Mbps kullanıyordum, 100Mbps'e yükselttim hemen onayladılar. 7-8 Saat sonra hızım 100Mbps'e yükseltildi.
mafaky
Active member
Size yanlış bir bilgi ve haksız bir tepki verilmiş. T.Telekom'un Online İşlemler sayfasına girin orada mevcut paketiniz ve de geçiş yapabileceğiniz daha yüksek hızlı paketleri sistem veriyor. Size olan davranışın nedeni şu: siz 24 ay kampanyalı bir (X) paketini almışsınız ama o kampanya hız arttırımına onay vermiyor olabilir; aynısını ben de yaşadım. O zaman istediğiniz hızları (tabi mevcut hızınızdan daha yüksek olması koşuluyla...) içeren değişik bir kampanyaya (ceza falan da ödemeden) geçebiliyorsunuz.
mafaky
Active member
Oradaki menüde "Yeni" diye bir başka seçenek yok mu? Kampanya Yenile yanında "Yeni" ...
Son düzenleme:
mafaky
Active member
Bende halen öyle bir seçenek var. Belki de Premium Müşterilere o sayfa (oradaki seçenekler) çıkıyordur. Bilemeyeceğim...
