Soru Türk Telekom randevu verip kurulumlara gelmiyor.

Bu kullanıcı aşağıdaki konu hakkında soru sormaktadır!

thewolf

New member
Fiber altyapım tamamlandı yaklaşık 2 hafta oldu. Kutuda aktif gözüküyor altyapı gözüküyor online başvuru yaptım randevu oluşturdum. Ne gelen oldu ne giden iptal edip fixnetten başvuru yaptım. Yine ne arayan var ne soran 4 gündür. Adamlar kurmamaya yemin etmiş.
 

adwaita

New member
Ben de de aynı sorun vardı. Altyapıyı yeni kurduklarında aktif edilmediyse sürekli randevuları reddediyorlar ve bilgilendirme de yapmıyorlar. Gidip TT ilçe müdürlüğünde teyit edin. Ben TT uygulamasından her başvurduğumda sürekli reddediliyordu.
 

thewolf

New member
Hocam bağlantıyı sağladılar çok geç kalmışız filan dediler, ancak şöyle bir problem var nokia ont sinyal 24 , ont ve routerda bir kere değişti paket kaybı var hattımda anlık fixnete bildiriyorum bizden kaynaklı değil diyorlar kafayı yiyeceğim. Heralde fixnet kaynaklı mı türk telekom kaynaklı mı belli değil çözüm bulamadılar @umut ofdk dan komple boş olduğu için yeni altyapı portuda değiştirdim sonuç yine aynı.
 

umut

New member
Normalde düzgün bir şekilde çalışması lazım ama soketler düzgün yapılmadıysa sondaki değerde oynama varsa misal -24.10 -24.50 gibi sürekli değişkenlik varsa ondandır. Birde panodaki değer kaç acaba ? Panoda -17 db varsa eve 24 geliyorsa sorun vardır kabloda ama panoda -23 varsa normaldir. Ont ile router arasındaki kabloyu kaliteli olandan kullan. Hangi marka router var sende
 

thewolf

New member
@umut Huwaei bağladılar,keenetic routerımı kurdum onu söküp ancak huwaei routerda da kablolu bağlantıda paket kaybı vardı. Fixnete bildiriyorum türk telekom bi şey yapmıyor bizde mağduruz diyorlar,yapacak bir şey yok diye ne yapacağımı şaşırdım hocam adsl bağlantı gibi kırk yılda bir oyun zevkimiz var o da gitti.
Gönderi otomatik olarak birleştirildi:

Ek olarak ont cihazı nokia
 
Son düzenleme:

thewolf

New member
Superonlinedan kurtulduk dedim daha da kötü oldu :)
Gönderi otomatik olarak birleştirildi:

Gönderi otomatik olarak birleştirildi:

@mertkuskapan
 

Ekli dosyalar

  • IMG_0355.png
    IMG_0355.png
    739.3 KB · Görüntüleme: 6
  • IMG_0356.jpeg
    IMG_0356.jpeg
    505.4 KB · Görüntüleme: 5
Son düzenleme:

thewolf

New member
Fixnetten aradılar pingplotter sonuçlarını ilettikten sonra problem bizden kaynaklı evet ancak çözüm sağlayamıyoruz dediler, muhtemelen abone sayılarını firma imkanları karşılamamaya başladı. Artık donanım tarafında mı problemleri var nedir teknik detayını bilmiyorum. Kibarca bu paraya bu kadar dediler :) 90 gün farklı iss ye taşıma da yapamıyormuşuz olan bizim kurulum ücretine oldu.
Gönderi otomatik olarak birleştirildi:

Umut hocam şayet altyapı kaynaklıysa problem, gelen ekibe nasıl açıklayayım durumu. Ofdk dan kontrol edin birde olt den bakılsın mı diyim?
 
Son düzenleme:
Forum Fiber KAF Panel
Üst