Redline239
New member
Arkadaşlar, uzun süredir canımı acayip derecede sıkan bir konu hakkınca size yazmak istedim. Telekomun kullanıcılarına dayattığı bazı şeyleri sindiremiyorum. Aslında telekomun yaptıkları değil BTK denen kurumun bütün olanlara rağmen sessiz kalması, daha doğrusu vatandaşın yanında olması gerekirken büyük şirketlerin yanında olması acayip derecede canımı sıkıyor.
Türk Telekom’un fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps paketim var ama:
BTK’ya defalarca yazdım, “neden upload 50?”, “neden modem ücreti var?”, “neden fiyat bir anda %44 arttı?” diye sordum. Ama BTK, benim sorularıma doğrudan yanıt vermek yerine, Türk Telekom’un kendi hazırladığı şablon cevabı bana iletiyor. Yani kurum bağımsız denetim yapmak yerine, firmanın postacısı gibi davranıyor.
Şimdi şikâyetim “Kurum İncelemesinde” gözüküyor. Ama yine de sormadan edemiyorum: Biz vatandaşı kim koruyacak?
Peki siz ne düşünüyorsunuz?
Türk Telekom’un fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps paketim var ama:
- Upload hızım 50 Mbps ile sınırlandırılıyor. Bu teknik bir zorunluluk değil, tamamen ticari bir kısıtlama. Fiberde neden upload kısıtlamasına gidiliyor? 1000mbps download için 50 mbps upload'ı kim belirliyor hangi mantıkla?
- Hiç kullanmadığım, kutusunu bile açmadığım modem için 55 TL/ay ücret ödüyorum. Zorunlu dayatma resmen. Bu kararı alırken ne düşümdüler BTK denen kurum bu zoraki dayatmaya neden ses çıkartmıyor?
- Taahhüt bitiminde fiyat %44 zamlanıyor. Eski taahhüt 765 TL iken yenisi 1045 TL + 55 TL modem ücreti oldu. Bu fiyatları enflasyona göre belirliyoruz diyorlar ama kimin maaşı bir yılda %44 oranında zamlanıyor?
BTK’ya defalarca yazdım, “neden upload 50?”, “neden modem ücreti var?”, “neden fiyat bir anda %44 arttı?” diye sordum. Ama BTK, benim sorularıma doğrudan yanıt vermek yerine, Türk Telekom’un kendi hazırladığı şablon cevabı bana iletiyor. Yani kurum bağımsız denetim yapmak yerine, firmanın postacısı gibi davranıyor.
Şimdi şikâyetim “Kurum İncelemesinde” gözüküyor. Ama yine de sormadan edemiyorum: Biz vatandaşı kim koruyacak?
Peki siz ne düşünüyorsunuz?
- 50 Mbps upload sınırı hakkında fikriniz nedir, sizce de bilinçli bir kısıtlama mı?
- Bu konuda daha önce BTK’ya başvuranınız oldu mu, sonuç alabildiniz mi?
- Kullanmadığınız modem için aylık ücret ödemek hakkında ne düşünüyorsunuz?
Btk şikayetinide eke bırakıyorum.
